환불규정

1. 결제 후 7일 이내: 전액 환불

결제한 날을 포함해 7일 안에 요청하면 받은 알림톡 수와 관계없이 결제 금액 전부를 환불해요.

2. 결제 후 7일이 지난 뒤: 부분 환불

이용한 날만큼과 위약금을 빼고 환불해요.

• 구독 시작일은 결제한 날이에요. 이용 일수는 결제한 날부터 환불 요청일까지의 날수이고, 요청일도 이용한 날로 세요.
• 결제 금액은 실제로 결제한 금액이에요. 이용한 날은 하루 100원으로 계산하고, 할인 전 가격으로 다시 계산하지 않아요.
• 친구 초대 할인으로 31,500원을 결제했다면 31,500원을 기준으로 계산해요.
• 패키지 상품은 하루에 여러 이용권을 쓰는 셈이라 결제 금액을 365일로 나눠 계산해요. 2개(59,000원)는 하루 162원, 3개(79,000원)는 하루 216원이고, 패키지에 담긴 이용권이 함께 끝나요.
• 위약금 10%는 소비자분쟁해결기준(인터넷콘텐츠업, 소비자 사정에 의한 중도 해지)에 따른 금액이에요.
• 예: 100일 이용 후 요청하면 잔여 금액 26,500원(36,500원 − 10,000원)에서 위약금 2,650원을 빼고 23,850원을 환불해요.

3. 회사 사정으로 생긴 환불

• 중복 결제, 결제 오류처럼 회사나 결제 과정의 문제로 생긴 결제는 전액 환불해요.
• 회사 사정으로 서비스를 중단하면 남은 기간의 금액에 그 금액의 10%를 더해 환불해요. (예: 100일째 중단이면 26,500원 + 2,650원 = 29,150원)

4. 환불이 어려운 경우

• 구독 기간 365일이 모두 지난 경우
• 계산한 환불액이 0원 이하인 경우

5. 환불 요청과 처리

• 결제할 때 쓴 휴대폰 번호와 함께 englishalimi@gmail.com으로 요청해 주세요.
• 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 환불(결제 취소)해요.
• 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 금액이 반영되기까지 3~4영업일이 더 걸릴 수 있어요.
• 환불이 끝나면 알림톡 발송과 학습 웹 이용이 함께 종료돼요.