개인정보처리방침
강진36(이하 “회사”)은 영어알리미 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 두고 있어요.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 결제·구독 (필수) | 휴대폰 번호 | 알림톡 발송, 구독 확인, 학습 링크 재발송, 문의·환불 처리 |
| 결제·구독 (선택) | 이름 | 알림톡 안내 문구에 이름 표시 |
| 결제 | 주문번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 승인 정보(결제수단 정보는 회사가 보관하지 않음) | 결제 확인, 환불, 법정 기록 보관 |
| 학습 이용 중 생성 | 학습 완료 기록, 퀴즈 응답, 보관함에 담은 문장 | 학습 현황·보관함 기능 제공, 콘텐츠 개선(개인을 알아볼 수 없는 통계로만 분석) |
| 자동 수집 | 학습 링크 인증 쿠키, 접속 기록(IP, 브라우저 정보, 접속 일시), 유입 경로(광고 링크의 utm_source), 공개 페이지 방문 정보(방문한 페이지, 브라우저 정보) | 학습 링크 없이 다시 접속, 서비스 안정성·보안, 유입 경로별 통계, 공개 페이지 안내 메시지 표시 |
| 링크 재발송 | 휴대폰 번호, 요청 일시 | 재발송 횟수 제한(같은 번호 24시간 3회) |
| 문의하기 | 답변받을 연락처(휴대폰 번호 또는 이메일, 구독자는 구독 번호), 문의 내용, 접속 정보(IP를 알아볼 수 없게 바꾼 값) | 문의 답변, 도배 방지(같은 접속지 1시간 5건) |
회사는 회원가입·로그인 절차가 없고, 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않아요.
2. 보유 기간과 파기
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 휴대폰 번호, 이름, 학습 기록 | 구독 기간과 구독 종료 후 지난 학습을 계속 볼 수 있도록 보관하고, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기 |
| 계약·청약철회 기록, 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 학습 링크 재발송 요청 기록 | 90일 |
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 삭제해요. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관해요.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외로 해요.
4. 처리 위탁
서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있어요.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 결제 취소·환불 |
| (주)누리고 (솔라피) | 카카오 알림톡 발송 중계 |
| (주)카카오 | 카카오 알림톡 전송 |
| Supabase Inc. | 서비스 데이터 저장 (저장 위치: 대한민국 서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 서버 운영 |
| Slack Technologies, LLC | 운영 알림 전달 (결제·발송 오류 확인, 문의 접수 알림) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알려드려요.
5. 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외 업체에 보관되거나 이전돼요.
| 이전받는 자 | 국가·방법 | 항목·목적·기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. (privacy@supabase.io) | 미국 법인, 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장. 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 1번의 전체 항목 / 데이터 저장 / 2번의 보유 기간까지 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 등, 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 접속 기록, 요청 처리 중 전송되는 정보 / 웹 호스팅 / Vercel 보관 정책에 따른 기간 |
| Slack Technologies, LLC (privacy@slack.com) | 미국, 결제·발송 오류나 문의가 생길 때 네트워크로 전송 | 휴대폰 번호 일부(가운데 두 자리를 가림), 문의 연락처 일부, 주문번호 / 운영자 알림과 고객 응대 / Slack 보관 정책에 따른 기간 |
| Meta Platforms, Inc. (메타 개인정보 문의 페이지) | 미국 등, 공개 페이지 방문 시 브라우저에서 네트워크로 전송 | 8번의 행태정보 / 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 / Meta 보관 정책에 따른 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있어요. 다만 이 경우 서비스를 제공할 수 없어요.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있어요.
- 결제할 때 쓴 휴대폰 번호와 함께 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청하면 지체 없이 처리해요.
- 법령에서 보관을 정한 결제 기록 등은 해당 기간 동안 삭제 요청이 제한될 수 있어요.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 학습 링크로 한 번 접속하면 같은 브라우저에서 다시 들어올 수 있도록 인증 쿠키(ea_t)를 저장해요.
- 체험하기 진행 상태는 쿠키(ea_demo)에, 유입 경로는 브라우저 저장소에 30일간 저장해요.
- 홈, 체험하기, 결제 화면 같은 공개 페이지에서는 회사가 함께 운영하는 온사이트 메시지 도구(방치된 자사몰)가 안내 메시지를 띄우고 방문 통계를 모아요. 학습 링크로 들어온 학습 화면에서는 동작하지 않아요.
- 같은 공개 페이지에서 페이지 이동, 누른 버튼, 스크롤 정도, 머문 시간을 서비스 개선을 위해 저장해요. 브라우저마다 만든 무작위 값으로만 구분하고 이름·연락처 같은 개인정보는 담지 않아요. 학습 화면에서는 저장하지 않아요.
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있어요. 거부하면 매번 알림톡의 학습 링크로 들어와야 해요.
8. 맞춤형 광고와 행태정보
광고 성과를 측정하고 관심 있을 만한 분께 광고를 보여주기 위해 메타(페이스북·인스타그램) 픽셀을 사용해요.
- 수집하는 곳: 홈, 체험하기, 결제 화면 같은 공개 페이지. 학습 링크로 들어온 학습 화면에서는 수집하지 않아요.
- 수집 항목: 방문한 페이지, 결제 시작·완료 여부와 금액, 브라우저·기기 정보, 쿠키. 휴대폰 번호, 이름 같은 연락처는 보내지 않아요.
- 수집 방법: 페이지를 볼 때 브라우저에서 자동으로 전송돼요.
- 보유 기간: 메타의 데이터 보관 정책을 따라요.
- 거부 방법: 브라우저에서 쿠키를 차단하거나, 페이스북·인스타그램 설정의 광고 기본 설정에서 파트너 활동 기반 광고를 끌 수 있어요.
9. 안전성 확보 조치
- 개인정보는 접근 권한을 서버로만 제한한 데이터베이스에 저장하고, 모든 통신은 암호화(HTTPS)해요.
- 운영자 화면은 비밀번호로 보호하고, 화면에서는 휴대폰 번호 가운데 자리를 가려서 보여줘요.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한해요.
10. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상을 대상으로 해요. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 알고서 수집하지 않아요.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 권혁남 (대표)
- 전화: 070-4715-7055
- 이메일: englishalimi@gmail.com
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있어요.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301, spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
13. 방침 변경
개인정보처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지로 알려드려요.
시행일: 2026년 9월 26일